Grazie alla collaborazione con importanti Istituti Bancari ed Enti Finanziari, Call World ha sviluppato negli anni servizi su misura per il Settore Bancario, indispensabili per fronteggiare i continui e veloci cambiamenti che lo caratterizzano:

• Servizi di Customer Service h24
• Gestione Centralino
• Sportello Virtuale
• Supporto Pos
• Verifiche Amministrative
• Servizio SMS per movimentazione conti, carta di credito, quotazioni in real time in modalità push and pull
• Campagne di sensibilizzazione clienti
• Monitoraggio Soddisfazione clienti

SERVIZI DI ASSISTENZA CLIENTI FINALI – NUMERO VERDE
Attraverso operatori telefonici, altamente qualificati, Call World fornisce assistenza verso il cliente finale nelle seguenti attività:

• gestione liquidità: conto corrente, carta di credito, carta bancomat, carta prepagata
• gestione finanziamenti: informazioni mutuo della casa, credito al consumo e credito assicurativo.

SERVIZI DI ASSISTENZA RETE DI AGENTI / PROMOTORI FINANZIARI
Call World garantisce l’assistenza alla rete di Agenti e Promotori Finanziari attraverso la completa gestione delle chiamate in uscita per recall e fissazione appuntamenti verso i propri clienti finali attuali e prospect.

RISPONDITORI VOCALI INTERATTIVI (Ivr)
Tramite risponditori vocali interattivi, Call World è in grado di migliorare l’efficienza delle chiamate in entrata mettendo a disposizione del cliente codici personali. Attraverso i codici è possibile identificare il cliente e fornirgli in automatico informazioni commerciali, informazioni sul proprio c/c e il dossier titoli o effettuare altre operazioni bancarie.

Aziende che hanno collaborato negli anni: