Call World è in grado di offrire servizi altamente qualificati e specializzati per le aziende che operano nel settore elettrodomestico (freddo, lavaggio, cottura, cappe aspirazione, ecc) per supportarli nella gestione assistenza clienti attraverso:

• Servizi di customer care e informativi su prodotti, servizi post vendita, rete di vendita, promozioni
• Servizi di help desk per fornire informazioni sulla rete assistenza, per dare supporto tecnico su prodotti in fase di installazione o in caso di guasto, attraverso gestione ticket di intervento
• Attivazione garanzie sul prodotto
• Vendita servizi accessori
• Spedizione cataloghi, documentazione tecnica, merchandising
• Gestione contatti/ordini da web

Grazie all’esperienza acquisita negli anni Call World supporta inoltre i propri cliente nelle attività di marketing e commerciali, quali:

• Monitoraggio professionalità e qualità della rete assistenza
• Gestione invii / Segreteria organizzativa per convegni e fiere di settore
• Analisi di geomarketing per mappare i principali centri SAT
• Indagini di notorietà e posizionamento del brand
• Indagini di customer satisfaction su consumatori e rivenditori

Aziende partner: