Call World è specializzata nella gestione di servizi qualificati rivolti alle aziende che operano nel settore termosanitario (riscaldamento, condizionamento, sistemi idromassaggio, saune, sanitari, rubinetteria) per supportarli nelle attività di marketing e commerciali e nelle attività di assistenza cliente finale.

Front/Back office

• Servizi di customer care e su prodotti / servizi rete di vendita
• Servizi di help desk per fornire informazioni sulla rete assistenza, per dare supporto tecnico su prodotti in fase di installazione o in caso di guasto, per aprire ticket di intervento
• Attivazione di garanzie sul prodotto
• Vendita di prodotti accessori o parti di ricambio
• Vendita di servizi
• Stoccaggio e spedizioni cataloghi, documentazione tecnica, normalizzazione database e spedizione inviti per eventi / fiere

Indagini

• Profilazione di mercato e aggiornamento di database di clienti e fornitori
• Monitoraggio su professionalità e qualità della rete assistenza
• Gestione Inviti a convegni e fiere di settore
• Analisi di geomarketing
• Gestione contatti/ordini da web

Aziende partner: